Weihnachtspause und geänderte Servicezeiten

Die festliche Jahreszeit rückt näher, Lichter erhellen die Städte und wir blicken auf ein ereignisreiches Jahr zurück. In dieser besonderen Zeit möchten auch wir zur Ruhe kommen und neue Energie für das kommende Jahr sammeln.

Vom 22. Dezember 2025 bis zum 02. Januar 2026 befinden wir uns in einer Weihnachtspause.

Um dennoch eine verlässliche Betreuung sicherzustellen, haben wir unsere Servicezeiten während dieser Phase angepasst. Sie erreichen unseren Service vom:

Montag, 22.12.: 9:00 – 15:00 Uhr
Dienstag, 23.12.: 9:00 – 15:00 Uhr
Mittwoch, 24.12.: 9:00 – 12:00 Uhr
Donnerstag 25.12.: Feiertag
Freitag, 26.12.: 08:00 – 14:00 Uhr
Montag, 29.12.: 9:00 – 15:00 Uhr
Dienstag, 30.12.: 9:00 – 15:00 Uhr
Mittwoch, 31.12.: 9:00 – 12:00 Uhr
Donnerstag, 01.01.: Feiertag
Dienstag, 06.01.: 08:00 – 14:00 Uhr

Was wir während dieser Zeit anbieten:

Telefon- und E-Mail-Support
Bestellannahmen
Lizenzaktivierungen und Freischaltungen (keine Netzwerkinstallationen)

Bereiche, die während der Betriebsruhe nicht besetzt sind:

Produktion, RMA, Versand und Buchhaltung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit sowie einen erfolgreichen Start in das Jahr 2026.

Ihr visuSolution-Team

visuSolution auf der Low-Vision-Tagung

„Einfach sehen, einfach helfen“ – das ist und bleibt unser Motto, das die Low-Vision-Struktur unterstützt.

Es freut uns sehr, unser Wissen mit Kolleginnen und Kollegen auf der Low-Vision-Tagung in Frankfurt am Main auszutauschen und ihre Fragen zu beantworten. Bei der Tagung wurden verschiedene Themen aus dem Bereich Optik vorgestellt, darunter Therapiebrillen, CVI (zerebrale Sehbeeinträchtigung) sowie Tipps für die optimale Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.

Mit unserem Vortrag „Die Welt durch andere Augen: Digitale Lupen als Fenster zur Selbständigkeit – kleine Geräte, große Lebensfreude“ haben wir auf alltägliche Herausforderungen in Optikergeschäften aufmerksam gemacht und moderne Lösungen präsentiert. Wir stellten drei Produkte vor, Explorē 5, Explorē 8 und Explorē 12, und die Teilnehmenden hatten die Gelegenheit, diese Geräte direkt auszuprobieren.

Wir freuen uns sehr, dass wir dabei sein und uns mit den Mitgliedern des Low-Vision-Kreises austauschen konnten. Gemeinsam sprachen wir darüber, wie unsere Lösungen Kundinnen und Kunden bestmöglich unterstützen können, um eine hervorragende Betreuung sicherzustellen. Trotz der aktuellen Herausforderungen, wie der Unsicherheit im Umgang mit neuer Technik, bestehen weiterhin große Chancen, Menschen mit Sehbeeinträchtigung mehr Selbstständigkeit und Lebensqualität zu ermöglichen.

Zudem möchten wir unserem Partner HumanWare, insbesondere Nigel Evans, für die großartige Unterstützung und Zusammenarbeit danken!

Wir freuen uns auf weitere spannende Treffen und darauf, die Zusammenarbeit im Low-Vision-Bereich weiter auszubauen. Selbstverständlich stehen wir jederzeit zur Verfügung, um Fragen ausführlich per E-Mail oder telefonisch zu beantworten.

+49 (0) 39361-967-216

lowvision@visusolution.com

visuReal Move AI jetzt in Frankreich verfügbar

Nach erfolgreichen Markteinführungen in mehreren Ländern ist visuReal Move AI von Hoya Vision Care nun auch in Frankreich erhältlich.

Das tragbare, KI-gestützte Zentriersystem ermöglicht eine schnelle und präzise Zentrierungsmessungen für alle Brillenglasarten – ganz ohne Internetverbindung.

Auf der SILMO Paris wurde die innovative Lösung erstmals dem französischen Markt vorgestellt.

Mit visuReal Move AI profitieren Augenoptikerinnen und Augenoptiker von einer Zentrierung- Technologie, die höchste Präzision, Flexibilität und ein verbessertes Kundenerlebnis vereint.

Als Partner von Hoya Vision Care unterstützen wir die Markteinführung in Frankreich und freuen uns, Teil dieser internationalen Entwicklung zu sein.

Foto: JT de l’Ophtalmologie Video

visuSolution besuchte die SILMO Paris

Vom 26. bis 29. September hatten unser Geschäftsführer Maik Zwick, Executive Assistant Elisabeth Meyer sowie unser US-Partner Zeshan Khan von Xenon Ophthalmics die Freude, die SILMO Messe in Paris zu besuchen – den internationalen Treffpunkt für optikbegeisterte Enthusiasten und führende Experten.

Als größte Fachmesse seit 1967 für Brillen und Augenoptik bringt die SILMO Optiker, Händler und Trendsetter aus aller Welt zusammen, um Innovationen, Visionen und Erfahrungen zu teilen.

Unser visuSolution Team legt großen Wert auf Trends im Optiker-Bereich und ist stets fasziniert von den neuen Lösungen, die unsere Kollegen dort präzise präsentieren. Für uns war die SILMO eine tolle Gelegenheit, neue Kontakte zu knüpfen, Kreativität und Innovation zu erleben und wertvolle Inspiration zu sammeln.

Besonders die spannenden Einblicke beim Trends Forum und den SILMO Talks haben unseren professionellen Horizont bereichert. Jetzt sind wir sicherer, dass die Zukunft von uns abhängt und mit der Begeisterung und Leidenschaft, die Welt der Vision zu verbessern, schaffen wir das!

Bis zum nächsten Jahr, SILMO PARIS!

Wenn Sie sich für weitere Einblicke interessieren kommen Sie und besuchen Sie uns auf Facebook und LinkedIn.

Die SPD zu Besuch in Brunkau

Am 14. August 2025 durften wir Mitglieder der SPD Altmark in unserem Unternehmen in Brunkau bei Tangerhütte begrüßen.

Gegen 10 Uhr trafen alle Teilnehmenden im Innenhof ein, wo sie von den Geschäftsführern, Herrn Fischer und Herrn Zwick, herzlich empfangen wurden. Nach einer kurzen Begrüßung startete die Unternehmensvorstellung. Die Geschäftsführer gaben einen Überblick über die Unternehmensgeschichte sowie in den aktuellen Produktkatalog. Dabei wurde insbesondere eine der bedeutendsten Innovationen des Unternehmens hervorgehoben: die Videozentrierung. Diese ermöglicht es Optikerinnen und Optikern, präzise Messdaten bei ihren Kundinnen und Kunden zu erfassen – für ein optimales Seherlebnis.

Im Anschluss erfolgte eine Unternehmensführung in kleinen Gruppen. Die Gäste erhielten exklusive Einblicke in verschiedene Abteilungen unseres Betriebs. Die Logistik und der Versand wurden von den zuständigen Mitarbeitenden sowie von Frau Meyer, der Assistenz der Geschäftsführung, vorgestellt. Dieser Bereich ist verantwortlich für Einkauf, Lagerung, Versand und die abschließende Qualitätsprüfung der Hardware. Vor Ort wurde den Besuchern eine Live-Demonstration am visuReal MoveAI präsentiert.

Ein weiterer Halt war die Werkstatt, in der letzte Arbeiten an Einzelteilen vorgenommen werden, bevor diese in die Produktion übergehen. Herr Fischer erläuterte im Anschluss den Produktionsprozess, in dem alle Komponenten montiert, Software installiert und Systeme kalibriert werden. Er zeigte zudem auf, wie aus einer Idee ein marktreifes Produkt entsteht, und erklärte, welche Bauteile im eigenen Haus und welche durch externe Partner gefertigt werden. Auch die Funktionsweise des visuReal Master wurde ausführlich erklärt.

Im weiteren Verlauf stellte Herr Zwick das Vertriebsnetzwerk vor. Dieses gliedert sich in technische und kaufmännische Beratung und arbeitet eng mit allen Abteilungen zusammen. Zudem präsentierte er unser LowVision-Sortiment, das speziell für Menschen mit Sehbehinderungen entwickelt wurde.

Nach zahlreichen interessierten Fragen und einer angeregten Gesprächsatmosphäre endete der Rundgang. Abschließend versammelten sich alle Gäste erneut im Innenhof, wo kühle Getränke und kleine Häppchen bereitstanden. Die SPD-Mitglieder bedankten sich herzlich für die spannenden Einblicke und den offenen Austausch.

Wir bedanken uns recht herzlich bei der SPD für ihren Besuch.

Wenn Sie sich für weitere Einblicke interessieren kommen Sie und besuchen Sie uns auf Facebook und LinkedIn.

Kurzurlaub bei visuSolution – Sommerpause vom 21. bis 25. Juli

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

vom 21. bis 25. Juli 2025 befinden wir uns in unserer Sommerpause. In diesem Zeitraum sind unsere regulären Betriebszeiten reduziert.

Unser Kundenservice ist in dieser Woche weiterhin für Sie erreichbar – von Montag bis Freitag, jeweils von 09:00 bis 19:00 Uhr, allerdings ausschließlich für das folgende Anliegen:

Bestellungen für alle Produkte der visuSolution.

Sie erreichen uns während dieser Zeiten wie gewohnt:
per E-Mail unter hotline@visusolution.com
telefonisch unter +49 (0) 39361 – 967 17

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation – und wünschen Ihnen, Ihrem Team sowie Ihrer Familie eine erholsame und sonnige Sommerzeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr visuSolution Team

Gesunde Frühstückspause mit visuSolution, Radio SAW und IKK gesund plus:

Ein Moment für das Wohlbefinden

Am 25. Juni erlebten wir bei visuSolution einen ganz besonderen Vormittag, als Radio SAW im Rahmen ihrer Aktion „Gesunde Frühstückspause 2025“ bei uns zu Gast war. Diese Veranstaltung war eine großartige Gelegenheit, gesunde Gewohnheiten unter unseren Mitarbeitenden zu fördern und den Tag mit positiver Energie zu beginnen.

Schon am frühen Morgen herrschte eine fröhliche Stimmung in unseren Räumlichkeiten. Das Team von Radio SAW begleitete uns mit guter Laune und natürlich einem liebevoll zubereiteten gesunden Frühstück. Im Mittelpunkt standen frische und ausgewogene Speisen, die nicht nur lecker waren, sondern auch die Bedeutung eines gesunden Starts in den Tag verdeutlichten.

Ein besonderes Highlight war der Besuch von IKK gesund plus, deren Experten uns informativ und anschaulich erklärten, wie wichtig ein gesundes Frühstück ist, wie es unseren Körper beeinflusst und welche einfachen, gesunden Rezepte wir zuhause ausprobieren können. Wir durften auch selbst probieren – ein köstliches und inspirierendes Erlebnis!

Ein weiterer Höhepunkt war unsere Tombola, bei der mehrere unserer Mitarbeitenden tolle Preise gewonnen haben. Es war eine unterhaltsame und spannende Art, den Tag abzurunden.

Der Besuch wurde zudem von Radio SAW dokumentiert. Den vollständigen Bericht mit Fotos und Eindrücken unseres Teams finden Sie hier: Radio SAW Artikel. *

Wir danken Radio SAW, IKK gesund plus und allen Beteiligten, die dieses Event möglich gemacht haben. Bei visuSolution setzen wir weiterhin auf das Wohlbefinden unseres Teams – solche Initiativen bestärken uns in unserem Engagement für ein gesünderes und glücklicheres Arbeitsleben.

* Die Bildrechte aller im Artikel gezeigten Fotos liegen bei Radio SAW.

Zweites internationales Produkttraining 2025

visuReal® MASTER

Am 17. und 18. Juni 2025 fand in Magdeburg das zweite internationale Produkttraining für visuReal® MASTER in diesem Jahr statt. Teilnehmende aus Ungarn, Rumänien, den Niederlanden und Großbritannien kamen zusammen, um sich intensiv mit unserem digitalen Zentriersystem auseinanderzusetzen, Wissen zu vertiefen und sich untereinander auszutauschen.

Im Mittelpunkt des Trainings standen der offene Dialog, die Klärung individueller Fragen sowie praxisnahe Übungen. Ziel war es, nicht nur theoretische Inhalte zu vermitteln, sondern konkrete Alltagssituationen gemeinsam zu analysieren und lösungsorientiert zu bearbeiten. Die Teilnehmenden hatten dabei die Gelegenheit, ihre eigenen Erfahrungen einzubringen und direkt mit unseren Expert:innen zu besprechen.

Das umfassende zweitägige Schulungsprogramm behandelte unter anderem folgende Schwerpunkte:

Fehlersuche und Problemlösungen beim visuReal® MASTER
Möglichkeiten der Konnektivität und Netzwerkintegration
Bedienung und optimale Nutzung des Systems im Tagesgeschäft
Analyse typischer Messsituationen und der ideale Messprozess
Nutzung des Handbuchs, der FAQ und individueller Einstellungen
Praktische Übungen zur Anwendung und Systemoptimierung
Austausch zu häufigen Support-Anfragen (Hotline-Tickets)

Neben dem intensiven Training bot die Veranstaltung auch Gelegenheit zum Networking und internationalen Austausch – eine wertvolle Erfahrung sowohl für neue als auch erfahrene Anwender:innen.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmenden für das große Engagement, die aktive Beteiligung und das konstruktive Feedback. Wir freuen uns bereits auf kommende Trainings und die weitere Zusammenarbeit!

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visuSolution beim 10. Firmenlauf Altmark 2025

Mit Teamgeist und Begeisterung am Start!

Am 7. Mai 2025 war es wieder soweit: Der 10. Firmenlauf Altmark rund um den idyllischen Stadtsee in Stendal brachte zahlreiche Unternehmen der Region zusammen – und wir von visuSolution waren mittendrin!

Sportlicher Einsatz trifft Teamspirit

Mit einer Laufstrecke von etwa 1,8 Kilometern war der Firmenlauf nicht nur eine sportliche Herausforderung, sondern vor allem ein großartiges Teamevent. Unsere Kolleginnen und Kollegen meisterten die Runde mit viel Elan, Motivation und guter Laune. Es war beeindruckend zu sehen, wie sportliche Aktivität und Zusammenhalt Hand in Hand gehen.

Ein Event mit Mehrwert

Der Firmenlauf Altmark ist viel mehr als ein Wettkampf – er steht für Gemeinschaft, Gesundheitsförderung und Vernetzung. Genau diese Werte leben wir auch bei visuSolution. Deshalb war es für uns selbstverständlich, Teil dieses großartigen Events zu sein. Ob ambitionierter Läufer oder Hobbyjogger – jeder im Team trug zum gemeinsamen Erfolg bei.

Danke an alle Beteiligten

Ein herzliches Dankeschön geht an die Organisatoren des Firmenlaufs für die hervorragende Durchführung sowie an alle teilnehmenden Unternehmen, die diesen Tag so besonders gemacht haben. Die Stimmung war fantastisch, das Wetter spielte mit – und die vielen lachenden Gesichter sprachen für sich.

Wir freuen uns schon auf den nächsten Firmenlauf – und werden mit Sicherheit wieder mit dabei sein!

👉 Weitere Informationen und Bilder zum Event findet ihr auf der offiziellen Website: firmenlauf-altmark.de

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📸 Bildrechte: Die verwendeten Fotos stammen vom Veranstalter des Firmenlaufs Altmark. Alle Bildrechte liegen bei firmenlauf-altmark.de.

visuSolution: Ihr Partner für barrierefreie Innovationen bei SightCity 2025

Die SightCity 2025, die vom 21. bis 23. Mai in Frankfurt stattfand, war ein bedeutendes Ereignis für Menschen mit Sehbehinderungen und ihre Begleiter. Zahlreiche Unternehmen präsentierten ihre neuesten Lösungen, die den Alltag von Menschen mit Sehbehinderungen erleichtern.

visuSolution war als zentraler Partner vor Ort und half, die HumanWare-Produkte den Besuchern näherzubringen und deren Funktionen zu erklären, die darauf abzielen, die Unabhängigkeit und Lebensqualität von Menschen mit Sehbehinderungen zu verbessern.

Zusammen mit den Experten von HumanWare standen wir den Besuchern der Messe Hand in Hand zur Seite und erklärten die Funktionen der neuesten Produkte für Menschen mit Sehbehinderungen.

Besonders hervorzuheben sind:

explore Handlupen (5, 8, 12)

Tragbare digitale Lupen, die eine hochauflösende Anzeige bieten und in verschiedenen Größen erhältlich sind, ideal für die tägliche Nutzung.

Connect 12:

Eine Kombination aus Digital-Lupe und Android-Tablet, die eine herausragende Leseerfahrung und eine benutzerfreundliche Bedienung bietet.

Reveal16 und Reveal16i:

Diese digitalen Lupen zeichnen sich durch ihre hervorragende Bildqualität und eine benutzerfreundliche Oberfläche aus.

Stellar Trek:

Ein GPS-Navigationssystem, das mit OCR-Funktionalität ausgestattet ist, um eine selbstständige Navigation zu ermöglichen.

Victor Reader Stream 3:

Ein tragbarer Medienplayer, der den Zugang zu digitalen Inhalten wie Hörbüchern und Podcasts ermöglicht.

Unsere Experten von visuSolution halfen den Besuchern, die Geräte besser zu verstehen und zeigten, wie sie diese Produkte effektiv in ihren Alltag integrieren können. Mit unserer direkten Unterstützung sorgten wir dafür, dass die Nutzer das Potenzial dieser barrierefreien Technologien voll ausschöpfen konnten.

Besonderes Highlight:
Canon und die „World Unseen“-Ausstellung

Als besonderes Highlight auf der SightCity 2025 präsentierte Canon die Ausstellung „World Unseen“, die Fotografien in taktile Kunstwerke verwandelte. Diese innovative Ausstellung ermöglichte es sehbehinderten Besuchern, die Bilder mit ihren Händen zu erleben und eine neue Perspektive auf Kunst zu gewinnen. Werke von Fotografen wie Ulla Lohmann und Brent Stirton wurden auf einzigartige Weise für alle zugänglich gemacht, was die Bedeutung von Inklusion und Barrierefreiheit in der Kunstwelt unterstrich.

Wir möchten uns herzlich bei allen bedanken, die diese erfolgreiche Zusammenarbeit auf der SightCity 2025 möglich gemacht haben. Ein besonderer Dank geht an HumanWare für die großartige Partnerschaft und die Präsentation ihrer innovativen Produkte. Gemeinsam haben wir einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Sehbehinderungen geleistet.

Ein großer Dank gilt auch unseren Kunden und Partnern, die uns an unserem Stand besucht haben. Es war uns eine Freude, Sie persönlich zu treffen und Ihnen die neuesten Technologien von HumanWare zu präsentieren. Ihre Unterstützung und Ihr Interesse sind für uns von unschätzbarem Wert.

Wir sind bereits jetzt gespannt auf das nächste Jahr und freuen uns darauf, Sie auch auf der kommenden SightCity 2026 wiederzusehen!

Für weitere Informationen zu unseren Low Vision-Produkten klicken Sie hier.