Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.
Bei Ihnen ist der Kunde König? Sie verstehen es mit Kunden umzugehen und Ihr Anliegen ist es, den Kunden zufriedenzustellen? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau als
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bearbeiten Sie Reklamationen, sind zuständig für das Kunden- und Vertragsmanagement sowie für die entsprechende Dokumentation. Darüber hinaus sind Sie für verantwortlich für die Erstellung von Statistiken und sind in Projektarbeiten eingebunden.
Ihre Herausforderung:
- Aufnahme (Telefon/ E-Mail/ Ticketsystem) und Bearbeitung von Reklamationen
- Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
- Bearbeitung von Leihstellungen
- Vertragsmanagement
- Projektarbeit
- Dokumentation der Vorgänge im System
- Erstellung von Statistiken und Reportings
Sie verfügen über:
- eine kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Reklamationsmanagement
- Kenntnisse in MS Office
- Kunden- und Zielorientierung
- Belastbarkeit
- selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Wir bieten:
- mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial
- angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien
- kostenlose Getränke
- flexible Arbeitszeitgestaltung
- betriebliche Altersvorsorge
- externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit -vorzugsweise per E-Mail- an: bewerbung@visusolution.com oder an visuSolution GmbH, z.Hd. Frau de Beaux, Otto-von-Guericke-Str. 65, 39104 Magdeburg.