Fragen und Antworten
Worin liegt der Fokus und Einsatzbereich von Reveal 16i und Prodigi Connect 12?
Können Präsentationen aus Prodigi auf ein externes Mediengerät übertragen werden?
Kann das Prodigi Connect 12/ Reveal 16i in Firmennetzwerke eingebunden werden?
Wie kann ich mir einen Text vorlesen lassen (OCR-Funktion)?
Kann ich die Software auf meinem Prodigi Connect 12 aktualisieren?
Ist die Vollversion von Prodigi auf dem Prodigi Connect 12 installiert?
Kann ich ein Bluetooth-Gerät, z.B. eine Tastatur mit dem Prodigi Connect 12/ Reveal 16i verbinden?
Kann ich andere Android-Anwendungen herunterladen?
Kann ich die Speicherkapazität meines Prodigi Connect 12s / Reveal16is erweitern?
Kann ich eine Leselinie einstellen?
Kann ich mir meine bevorzugt Zoomstufe einstellen?
Kann ich mit der Distanzkamera Fotos machen?
Kann ich mit dem Prodigi Connect12 und Reveal16i Word- und Excel-Dateien bearbeiten, als wäre es ein normaler Computer?
Welche Apps sind mit dem Prodigi Connect 12 und Reveal 16i kompatibel?
Die Sprache ergibt keinen Sinn. Was kann ich tun?
Die Farben sind schwer zu erkennen. Was kann ich tun?
Mein Display blendet. Was kann ich tun?
Die Schrift wird unscharf angezeigt. Was kann ich tun?
Kann ich den Touchscreen im Live-Modus verwenden?
Wie gelange ich in die Galerie?
Wie stelle ich eine Leselinie ein?
Wie kann ich meine Bilder auf den Computer exportieren?
Kann ich meinen bevorzugten Zoom einstellen?
Wie kann ich meine Bilder auf meinen Computer übertragen?
Wie kann ich die automatische Abschaltzeit einstellen?
Wie stelle ich die Bildschirmhelligkeit ein?
Wie viele Bilder kann ich speichern?
Meine Lupe schaltet sich nicht mehr aus. Was kann ich tun?
Wo kann ich sehen, welche Softwareversion meine Lupe hat?
Warum flackert mein Bild?
Wie kann ich Bilder aus der Galerie wieder löschen?
Kann ich den Akku selbst tauschen?
Wie kann ich meine Bilder auf einen großen Bildschirm übertragen?
Wie kann ich meine Bilder auf den Computer exportieren?
Wie komme ich in die Galerie?
Wie viele Bilder kann ich speichern?
Wie schalte ich den Touchscreen aus?
Kann ich einen bevorzugten Zoom einstellen?
Wie kann ich die automatische Abschaltzeit einstellen?
Wie stelle ich die Bildschirmhelligkeit ein?
Warum flackert mein Bild?
Wie kann ich von der Prodigi App in den Livemodus wechseln?
Wie erhalte ich die Vorlesefunktion (OCR) für ein Dokument?
Ist die Vollversion von Prodigi auf dem Reveal 16i installiert?
Kann ich die Software auf meinem Reveal16i aktualisieren?
Kann ich den Touchscreen im Livemodus verwenden?
Kann ich eine Leselinie einstellen?
Kann ich mit der Fernkamera Fotos machen?
Kann ich mir meine bevorzugte Zoomstufe einstellen?
Wie kann ich mir einen Text vorlesen lassen (OCR-Funktion)?
Kann ich das Reveal 16i mit einem Projektor verbinden?
Kann ich das Reveal 16i auch mit einem Whiteboard verbinden?
Wenn ich das Reveal16i mit einem zweiten Monitor verbinden möchte, kann ich Inhalte getrennt auf zwei Bildschirmen anzeigen lassen – z.B. Ich habe zwei Dateien – eine sollte auf dem einen Bildschirm und die andere Datei sollte auf dem zweiten Bildschirm angezeigt werden?
Kann ich mit der Reveal 16i Prodigi-App Word- und Excel-Dateien bearbeiten, als wäre es ein Computer?
Kann ich den Anzeigeinhalt nur auf einen anderen Bildschirm umstellen oder ist es auch umgekehrt möglich?
Kann ich TV-Bilder auf Reveal16i umschalten und über Reveal16i ansehen und umgekehrt?
Welche Apps sind mit Reveal 16i kompatibel?
Was muss ich tun, wenn ich mich nicht einloggen kann?
Was muss ich tun, wenn das System eine Netzwerkfehlermeldung anzeigt?
Was muss ich überprüfen, wenn die Meldung „Berechnungsfehler“ angezeigt wird?
Was muss ich tun, wenn die Hoya Kundennummer schon registriert ist?
Was muss ich tun, wenn ein Benutzer mit der angegebenen E-Mail-Adresse bereits existiert?
Was muss ich tun, wenn die Bestätigungs- E-Mail bei der Registrierung nicht angekommen ist?
Wie kann ich die Messung einem Kunden zuweisen
Wie kann ich Kunden anlegen/löschen?
Wo werden meine Kundendaten gespeichert?
Wie speichere ich die Messungen?
Wie übermittle ich die Messergebnisse an Hoya?
Wie versende ich die Messergebnisse?
Wie stelle ich ABC-METS ein?
Wie stelle ich den Glasdurchmesser ein?
Kopfdrehungskorrektur ein- oder ausschalten?
Wohin müssen die 3 Kreuze auf dem Seitenbild positioniert werden?
Wie prüfe ich die Cursorpositionen?
Was ist der Hollywood-Filter?
Wie Messe ich Vario Inset?
Was ist Vario Inset?
Wie erstelle ich die Messbilder?
Wie erstelle ich Bilder für Fassungsberatung?
Worauf muss ich bei der Aufnahme achten?
Welche Messentfernung muss ich nehmen?
Wie ändere ich mein Passwort?
Wie erstelle ich einen Account?
Wo stelle ich die Sprache der App ein?
Wie wird die App installiert?
Welche App muss ich installieren?
Wo finde ich die visuReal App?
Reklamation
Was muss ich tun, wenn die Bilder unterschiedlich hell/dunkel sind?
Was muss ich tun, wenn meine Messdaten per E-Mail nicht ankommen?
Was muss ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung beim Senden an Hoya (Datenexport) erhalte?
Was muss ich tun, wenn das eine Bild so abgeschnitten ist, das der obere/untere Teil der Fassung nicht zu sehen ist?
Was muss ich tun, wenn ich den Master mit dem Router des Ladens nicht verbinden kann?
Was muss ich tun, wenn ich die Kreuze auf dem oberen Bild und auf dem unteren Bild nicht auf die gleiche Position bringen kann?
Was muss ich tun, wenn auf den Bildern der vorherige Kunde angezeigt wird?
Was muss ich tun, wenn die Kamera auf andere Personen oder Objekte fokussiert und dann die Aufnahme nicht von der gewünschten Person erstellt?
Was muss ich tun, wenn die Bilder zu dunkel/hell sind?
Was muss ich tun, wenn die folgende Meldung kommt? „Die Aufnahmesituation für das Messbild ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie die folgenden Kriterien und beginnen dann eine neue Aufnahme!“
Was muss ich tun, wenn der Eye Catcher nicht auf Augenhöhe ist?
Was muss ich tun, wenn die Startseite nicht erreichbar ist?